Comment garder votre aire de réception propre et accueillante

Lorsque l’on dirige une entreprise et que l’on offre des services professionnels au public, il est important de renforcer et d’établir une bonne réputation en gardant une zone de réception propre, bien rangée et accueillante. Quand on y pense, la réception est la première chose que les clients et les clients potentiels verront et sur laquelle ils jugeront votre entreprise. C’est essentiellement la première impression que vous donnez aux nouveaux arrivants.

Alors qu’une zone de réception sale et mal entretenue semblera désorganisée et improductive, une zone de réception propre et attrayante convaincra les clients que votre entreprise est non seulement organisée, mais aussi professionnelle et prête à les servir correctement. Afin de faire la bonne première impression, suivez les conseils utiles ci-dessous pour que votre espace d’accueil soit propre, professionnel, accueillant et conforme à l’image de marque.

Dégagez l’air

Rien ne peut dissuader vos clients et clients potentiels de visiter vos bureaux comme l’air vicié et les mauvaises odeurs dans votre espace de réception. De nombreux clients s’enfuiront en courant s’ils sentent ne serait-ce qu’une petite odeur répugnante ou désagréable. C’est pourquoi il est si important de maintenir une odeur fraîche dans votre zone de réception. Ne laissez jamais de nourriture périmée et sortez les poubelles tous les jours. Vous pouvez envisager de garder à portée de main des boîtes de désodorisants ou des diffuseurs de parfum à brancher, au cas où une odeur nauséabonde commencerait à se répandre dans votre bureau.

Une autre bonne idée est de garder un purificateur d’air allumé ou de laisser une fenêtre ouverte pour améliorer la circulation de l’air. N’oubliez pas que vous voulez que vos clients vivent une expérience agréable lorsqu’ils se rendent dans votre bureau. Vous devez donc bannir toutes les mauvaises odeurs et faire en sorte que votre bureau sente frais et propre.

Offrez des rafraîchissements

Rien n’est plus chaleureux et accueillant qu’une bonne tasse de thé ou un bon café. Si vous souhaitez aller encore plus loin dans la mise en valeur de votre entreprise, offrez des rafraîchissements à votre réception, comme du café ou du thé. Si cela ne pose pas trop de problèmes, vous pouvez envisager de proposer des pâtisseries pour accompagner cette bonne tasse de café.

Il vous suffit d’investir dans une cafetière et le tour est joué ! Demandez à la réceptionniste de demander à tous les clients qui entrent s’ils veulent une boisson pendant qu’ils attendent et votre score de satisfaction de la clientèle ne pourra qu’augmenter. Assurez-vous d’avoir du sucre, de la crème, des sachets de thé et des tasses en stock à tout moment, et veillez à ce qu’il y ait de l’eau filtrée à proximité si vos invités demandent un verre d’eau.

Optez pour un look minimaliste

Pour que votre espace de réception reste propre et ordonné, vous devez opter pour un design ou un look qui soit facile à organiser, à entretenir et sans encombrement. Essayez de rechercher en ligne des designs minimalistes pour trouver des sources d’inspiration pour le réaménagement de votre bureau. Installez des chaises ou des sièges confortables dans la salle d’attente et une petite table basse à proximité. Sortez un présentoir pour les magazines et les livres que les clients peuvent lire en attendant. Cela rendra leur expérience avec vous plus relaxante et plus agréable, ce qui augmentera les chances qu’ils reviennent.

Vous pouvez même envisager d’installer un écran de télévision pour un meilleur divertissement. Quoi qu’il en soit, vous souhaitez que votre espace de réception soit propre, minimal et efficace. Les invités auront besoin d’une forme de divertissement pendant qu’ils attendent, et d’un siège confortable pour qu’ils n’aient pas à rester debout tout le temps !

Faites nettoyer les sols régulièrement

Un sol propre et bien rangé en dit long sur une entreprise et/ou un commerce. En nettoyant votre sol et en enlevant les objets qui s’y trouvent, vous pouvez rapidement libérer de l’espace et donner à n’importe quelle pièce un aspect beaucoup plus soigné. Faites tout votre possible pour garder vos sols libres de tout encombrement et étincelants de propreté, même si cela implique de faire appel à des nettoyeurs professionnels de tapis ou de sols.

Le sol de la réception nécessite généralement une attention fréquente, car c’est là que la plupart des gens entrent et sortent, laissant des traces derrière eux (surtout les jours de pluie). C’est une chose à laquelle vous devrez faire attention, en particulier en hiver, lorsque la neige et la neige fondue entrent en jeu.

Externaliser les services de nettoyage

Nous savons que le nettoyage peut prendre beaucoup de temps précieux qui pourrait être mieux utilisé pour les besoins et les profits de l’entreprise. En outre, il peut être particulièrement injuste de déléguer des tâches de nettoyage supplémentaires à votre personnel. Le plus souvent, ces tâches sont reléguées au second plan ou ne reçoivent pas l’attention nécessaire. Votre espace de réception a besoin d’un nettoyage complet et régulier, et vos clients et votre personnel méritent également cet avantage.

Si vous manquez de temps, il serait judicieux de faire appel à des services professionnels de conciergerie et de nettoyage de bureaux. Avec des nettoyeurs professionnels, vous pouvez être sûr qu’ils utilisent toujours les meilleurs produits pour nettoyer et désinfecter les surfaces, tout en assurant la longévité de vos appareils, meubles et revêtements de sol.